Termini e Condizioni
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Uso dell’applicazione Mitipi
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Communicazione elettronica
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Acquisti
Il processo d’acquisto
Qualsiasi ordine effettuato costituisce un’offerta di acquisto del Servizio. Gli ordini sono soggetti a disponibilità e sono accettati a discrezione del Titolare. L’Utente deve selezionare il Servizio desiderato, scegliendo la tipologia e la durata a lui più gradita ed effettuare il check-out solo dopo aver attentamente verificato le informazioni contenute nel Modulo di Riepilogo dell’Ordine. L’Ordine viene trasmesso al momento della conferma dell’Ordine ed è subordinato al pagamento dell’importo addebitato nel Modulo di Riepilogo dell’Ordine.
La Ricevuta di elaborazione dell’Ordine non costituisce conferma dell’accettazione dell’Ordine. Il contratto si concluderà al momento della Conferma dell’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva il diritto di non confermare un ordine, qualora uno o più dei Servizi acquistati non siano disponibili. In tal caso, il Titolare comunicherà all’Utente l’indisponibilità dei Servizi acquistati entro 10 giorni lavorativi dall’ordine – all’indirizzo e-mail associato all’acquisto – e offrirà il rimborso delle somme eventualmente pagate dall’Utente o indicherà quando i servizi saranno nuovamente accessibili.
Per effettuare un ordine, l’Utente deve registrarsi sul sito web di Mitipi fornendo i dati richiesti. I prezzi indicati sono comprensivi di imposte, tasse e oneri di legge applicabili. Il Titolare si riserva il diritto di addebitare spese di spedizione/trasporto, offrire sconti e promozioni varie nel corso dell’anno. Per maggiori dettagli sulle promozioni in corso, l’Utente è pregato di contattare il Titolare tramite le informazioni di contatto contenute nel presente documento.
Disponibilità, errori ed imprudenze
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Prestazione dei Servizi
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Concorsi, lotterie e promozioni
Eventuali concorsi, lotterie o altre promozioni (collettivamente, “Promozioni”) rese disponibili attraverso il Prodotto possono essere regolate da norme separate dai presenti Termini. Se si partecipa a una qualsiasi Promozione, si prega di prendere visione delle regole applicabili. Se le regole di una promozione sono in conflitto con i presenti Termini, si applicheranno le regole della promozione.
Noleggio
Custodia
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Periodo di noleggio
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Se l’Utente desidera terminare il periodo di noleggio dopo due anni, dovrà rispedire il Prodotto a Mitipi o chiedere a Mitipi il corrispettivo per il suo mantenimento. Se il Prodotto non può essere restituito in condizioni di noleggio a causa di un danno o di un furto, il periodo di noleggio terminerà alla data in cui l’apparecchiatura sarà sostituita dall’Utente o sarà pagata una fattura per la sostituzione.
Rinnovo automatico
I pagamenti partono dalla data in cui l’Utente sceglie un abbonamento a pagamento o modifica un altro piano di pagamento esistente. L’abbonamento deve essere rinnovato a ogni ciclo di pagamento per mantenere i vantaggi offerti dai servizi a pagamento.
Gli abbonamenti periodici vengono rinnovati automaticamente attraverso il metodo di pagamento scelto dall’Utente al momento dell’acquisto. L’abbonamento rinnovato avrà una durata pari a quella del servizio originale. L’Utente può annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dopo i primi due anni di abbonamento modificando le preferenze relative al metodo di pagamento utilizzato. Se l’Utente annulla il rinnovo automatico, Mitipi potrebbe essere spinta a cancellare l’abbonamento alla sua scadenza.
Garanzia
Mitipi garantisce che il Prodotto funzioni in conformità alle specifiche. Mitipi provvederà, a proprie spese, a riparare o sostituire le apparecchiature difettose nel più breve tempo possibile. Gli interventi effettuati per cause diverse dal guasto hardware saranno addebitati agli Utenti.
Aggiornamento automatico dei piani di abbonamento
Alcuni piani di abbonamento disponibili su Mitipi possono essere aggiornati automaticamente nel caso in cui vengano superate le soglie di utilizzo definite nel piano attuale dell’Utente. In questi casi, il piano di abbonamento sarà automaticamente aggiornato al livello più adatto alle esigenze dell’Utente al fine di garantire la continuità della fornitura del Servizio.
I metodi di pagamento utilizzati corrispondono al metodo di pagamento scelto dall’Utente per la sottoscrizione del piano originale. L’Utente è tenuto a verificare che tali modalità di pagamento siano valide al fine di consentire il corretto funzionamento dell’aggiornamento automatico del piano di abbonamento. Qualora le modalità di pagamento scelte dall’Utente risultino non idonee o inadatte all’uso, il Titolare potrà essere costretto a sospendere la fornitura del Servizio.
L’Utente è libero di disattivare questa funzione di aggiornamento automatico attraverso l’interfaccia del Servizio o contattando il Titolare. In questo caso, tuttavia, se l’Utente supera le soglie di utilizzo massimo previste dal piano di abbonamento scelto e non esegue autonomamente l’aggiornamento al rispettivo piano necessario, il Titolare potrebbe essere costretto a sospendere la fornitura del Servizio.
Ad ogni modo, il Titolare cercherà di fare del suo meglio per avvisare l’Utente via e-mail dell’avvicinarsi delle soglie di utilizzo massimo e, quindi, della necessità di aggiornare il piano di abbonamento in corso.
Disabilitazione del servizio, recesso e rimborso
Gli Utenti possono interrompere il Servizio in qualsiasi momento utilizzando gli strumenti forniti nell’interfaccia di Mitipi o contattando direttamente il Titolare.
Quando è disabilitato, l’Utente non può reclamare per i pagamenti già effettuati, anche se questi si riferiscono a porzioni non utilizzate del Servizio acquistato.
Quando l’Utente disattiva il Servizio prima del secondo anno dall’attivazione del Servizio, l’Utente si impegna a pagare il prezzo residuo comunicato dal Titolare.
Il Titolare si riserva, tuttavia, il diritto, a sua esclusiva discrezione e senza comportare oneri o obblighi per gli Utenti in generale, di concedere il rimborso in casi del tutto eccezionali dopo aver valutato le circostanze specifiche del caso.
In base al diritto di recesso, l’Utente può, entro 14 giorni dalla data di attivazione o di pagamento del Servizio, effettuare una richiesta di annullamento, inviando una comunicazione al Titolare tramite le informazioni di contatto fornite in questo documento e includendo ogni informazione necessaria per identificare l’acquisto a cui il reclamo si riferisce.
I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale.
Per ulteriori informazioni o per assistenza in merito a una richiesta di rimborso, l’Utente è invitato a contattare il Titolare tramite i dati di contatto forniti su Mitipi.
Metodi di pagamento
Mitipi utilizza strumenti di terze parti per l’elaborazione dei pagamenti e non è in alcun modo collegata alle informazioni di pagamento fornite, come ad esempio la carta di credito.
Se il proprietario di uno di tali strumenti terzi rifiuta di autorizzare un pagamento, il Titolare non può fornire il Servizio e non sarà pertanto responsabile di eventuali ritardi o mancate consegne.
Cambiare il piano di pagamento
Gli utenti sono liberi di cambiare il piano di pagamento scelto in qualsiasi momento.
Nel caso in cui l’Utente modifichi il suo attuale piano di pagamento, la parte del piano precedente non ancora utilizzata sarà convertita in un bonus che potrà essere applicato al piano a cui l’Utente sta passando, su base proporzionale e sotto forma di periodo gratuito.
Se è necessaria una conversione di valuta, si applicano i criteri di cambio indicati nel paragrafo specifico del presente documento.
Conversione di valuta
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Esclusione di responsabilità per il prodotto
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Usura e deterioramento
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Modifiche ai presenti Termini
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, informandone gli Utenti mediante pubblicazione di un avviso all’interno di Mitipi.
Gli utenti che continuano a utilizzare Mitipi dopo la pubblicazione delle modifiche accettano i nuovi Termini nella loro totalità.
Cessione del contratto
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, assegnare, cedere per novazione o subappaltare tutti o alcuni diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini, a condizione che i diritti dell’Utente ai sensi dei Termini non siano compromessi.
Gli utenti non possono cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.
Contatti
Tutte le comunicazioni relative a Mitipi devono essere inviate utilizzando i contatti indicati nel presente documento.
Severità
Se una qualsiasi clausola dei presenti Termini è invalida o inapplicabile, tale clausola sarà eliminata e le restanti disposizioni non saranno influenzate e rimarranno in vigore.
Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti Condizioni e qualsiasi controversia relativa all’attuazione, all’interpretazione e alla validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva dei tribunali in cui il Titolare ha la propria sede legale. Un’eccezione a questa regola si applica nei casi in cui la legge prevede un tribunale esclusivo per i consumatori.
Risoluzione delle controversie online per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve sapere che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che prevede un metodo extragiudiziale per risolvere qualsiasi controversia relativa e derivante da contratti di vendita e servizi online. Di conseguenza, se siete un consumatore europeo, potete utilizzare tale piattaforma per risolvere qualsiasi controversia derivante dal contratto online stipulato con il Titolare.
Il Proprietario è disponibile per qualsiasi domanda tramite l’indirizzo e-mail pubblicato sotto le informazioni del Proprietario in questo documento.
Dettagli
Termini e condizioni (o Termini)
I presenti Termini e Condizioni, che costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l’Utente e il Proprietario.
Ricevuta di elaborazione dell’ordine
Indica l’e-mail che il Proprietario invia al ricevimento dell’ordine.
Conferma dell’Ordine
Indica l’e-mail che il Titolare invia come conferma di spedizione nel momento in cui i prodotti acquistati, o parte di essi, vengono spediti.
Esempio di modulo di recesso
Indirizzato al Titolare [utilizzando i suoi dati di contatto completi]: Con la presente io/noi (*) comunichiamo che io/noi (*) revochiamo il mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*), Ordinato il (*)/ricevuto il (*), Nome del/dei consumatore/i, Indirizzo del/dei consumatore/i, Data
Servizio
I servizi offerti dal Titolare all’Utente tramite www.mitipi.com, il sito web Mitipi, le applicazioni mobili Mitipi, i dispositivi hardware Mitipi e qualsiasi altra offerta a marchio Mitipi.
Sito
I servizi offerti dal Titolare all’Utente tramite www.mitipi.com, tramite l’Applicazione mobile Mitipi e qualsiasi altro sito web Mitipi.
Prodotto
I prodotti offerti dal Titolare all’Utente tramite Mitipi Kevin, i dispositivi hardware Mitipi e qualsiasi altro hardware a marchio Mitipi.
Utente
La persona fisica o giuridica che, nell’ambito della gestione di un sito web, si avvale dei Prodotti o Servizi forniti da Mitipi.
Ultimo aggiornamento: 17/08/2020
